Azərbaycan banklarının şikayət indeksi açıqlandı – SİYAHI

Azərbaycan Mərkəzi Bankı bank müştərilərinin bank xidmətlərindən istifadəsi üzrə şikayət indeksini açıqlayıb:

“Şikayətlər üzrə bazar payı”

“Müştərilər üzrə bazar payı”

Şikayət indeksinin izahı: