Satış performansı, işləyən bir biznesin uğurunu ölçmək və proqnozlaşdırmaq üçün çox mühüm bir ölçüdür. Bu məqalədə satış hədəflərinin (quota attainment), satış dövrlərinin (sales cycle length) və orta müqavilə dəyərinin (ACV) necə ölçüldüyünü və bu məlumatların CRM sistemlərindən istifadə edərək gələcək satış proqnozlarının necə qurulduğunu izah edəcəyik.

Satış hədəflərinin həyata keçirilməsi, satış komandasının müəyyən bir müddət ərzində əldə etdiyi nəticələri ölçmək üçün istifadə edilir. Bu, əsasən, işçilərin və şirkətin qoyduğu satış hədəflərinə nə qədər yaxınlaşdığını göstərir. Satış hədəflərinin effektivliyi, satış strategiyasının və icrasının nə qədər uğurlu olduğunu anlamamıza kömək edir.

Daha sonra, satış dövrlərinin uzunluğu vacib bir müşahidə nöqtəsidir. Bu, bir müqavilənin ilkin əlaqədən bağlanmış müqaviləyə qədər nə qədər vaxt aldığını göstərir. Uzun satış dövrləri, çox vaxt mürəkkəb alış qərarları və ya müştəri tərəfinin tərəddüdləri ilə əlaqəli ola bilər. Satış dövrlərinin ölçülməsi, müştəri münasibətlərinin və satınalma proseslərinin optimallaşdırılması üçün əhəmiyyətli bir vasitədir.

Orta müqavilə dəyəri (ACV) isə hər bir müqavilənin ortalama dəyərini ölçür. Bu, satış hevəsidarlığını və hədəf bazarın dərin anlayışını təmin edir. ACV, şirkətlərin uyğun qiymət strategiyaları inkişaf etdirməsinə və gəlir proqnozlarını dəqiq təxmin etməsinə imkan yaradır.

CRM sistemləri də data toplamaq və analiz aparmaq üçün əvəzsiz bir vasitədir. Bu sistemlər, müştəri məlumatlarını toplamaq, satış fəaliyyətlərini izləmək və əlaqədar analitiklər vasitəsilə məlumat çıxarmaq üçün istifadə edilir. CRM-dəki bu məlumatlar, gələcək satışların daha dəqiq proqnozlaşdırılmasına kömək edir. Gəlir trendləri, müştəri alış məmnuniyyəti və müştəri davranışları kimi müxtəlif ölçülər, satış proqnozlarını daha real və təxmini edir.

Nəticədə, satış performansının analitikası, iş mühiti üçün çox qiymətli bir vasitədir. Bu analitika vasitəsilə satış strategiyaları təkmilləşdirilə bilər, satış gücü artırılır və işçilərin effektivliyi artırılır.

• Satış
• Proqnoz
• Performans
• Analitika
• Crm