В туристической отрасли России сохраняется острый дефицит кадров, который оценивается почти в 200 тысяч человек. Об этом сообщил губернатор Иркутской области Игорь Кобзев.
По его словам, нехватка персонала составляет 25–30% от общей потребности рынка. При этом ситуация осложняется высокой текучестью кадров — в отдельных сегментах, включая гостиничный бизнес и общественное питание, она достигает 40–50% в год.
Несмотря на автоматизацию процессов, ключевым фактором в отрасли остается личное взаимодействие с клиентами, что усиливает зависимость от человеческого ресурса.
По предварительным оценкам, к 2030 году потребность в специалистах в сфере туризма может вырасти до 400 тысяч человек.
