“Bravo” supermarketlər şəbəkəsində satılan şirniyyat məhsulunun içindən yad cisim çıxıb…
Poliqon xəbər verir ki, bu barədə vətəndaşın redaksiyamıza etdiyi müraciətədə bildirilir. Vətəndaş bildirir ki, martın 10-da Xətai rayonunda yerləşən “Yeni Həyat Azure Bravo”dan aldığı peçenyenin içindən metal vint çıxıb.
Qeyd edək ki, həmin məhsul “Bravo”nun öz istehsalıdır. Gördüyümüz kimi peçenyenin içindən çıxan yad cisim deşici, həmçinin kəsicixarakterlidir və vətəndaşın sağlamlığına zərər verə bilərdi.
Xatırladaq ki, son zamanlar “Bravo” supermarketlər şəbəkəsindən olan istehlakçı şikayətləri artmaqdadır. Yerli mətbuatda və sosial şəbəkələrdə apardığımız araşdırma nəticəsində məlum olub ki, istehlakçıların “Bravo” supermarketlər şəbəkəsi ilə bağlı mətbuatda və sosial media platformalarında (Facebook, Instagram, TikTok və s) son dövrlərdə (xüsusilə 2026-cı ilin əvvəli) səsləndirilən şikayətlər, müştəri narazılıqları əsasən dörd əsas istiqamətdə qruplaşır:
1. Qiymət Fərqi (Rəf və Kassa)
Bu, ən çox rast gəlinən və sistemli xarakter daşıyan şikayətdir. Müştərilər qeyd edirlər ki:
Rəfdə “endirim” və ya daha aşağı qiymət göstərilsə də, kassada məhsul daha baha vurulur.
Alıcılar bunu aşkar edib etiraz bildirdikdə, personal çox vaxt “qiymət kağızı dəyişdirilməyib” və ya “sistem hələ yenilənməyib” kimi bəhanələr gətirirlər.
2. Vaxtı Keçmiş və Keyfiyyətsiz Məhsullar
Xüsusilə tez xarab olan məhsullar bölməsində ciddi narazılıqlar var:
Balıq və Ət məhsulları: Fevral 2026-cı il tarixinə olan rəylərdə istifadə müddəti 3-4 gün keçmiş balıq məhsullarının hələ də vitrində olması ilə bağlı konkret şikayətlər mövcuddur.
Endirimli məhsullar: İddia olunur ki, istifadə müddətinin bitməsinə çox az qalmış və ya artıq bitmiş məhsullar (məsələn, tumlar, konservlər) “endirim” etiketi ilə ön sıralara çıxarılır.
Meyvə-tərəvəz: Alıcılar tez-tez meyvə və tərəvəzlərin təravətini itirdiyini, lakin buna baxmayaraq qiymətlərin yüksək qaldığını bildirirlər.
3. Personalın Davranışı və Xidmət Səviyyəsi
Sosial şəbəkələrdə (xüsusilə Facebook qruplarında və TikTok videolarında) xidmət keyfiyyəti kəskin tənqid olunur:
Kobudluq: Müştərilər, xüsusilə gecə növbələrində işləyən kassirlərin və zal işçilərinin suallara aqressiv və ya laqeyd cavab verdiyini bildirirlər.
Kassa növbələri: Bir çox filialda pik saatlarda kifayət qədər kassanın işləməməsi uzun növbələrə və gərginliyə səbəb olur.
4. Gigiyena və Mağaza Şəraiti
Bəzi filiallarda vitrinlərin təmizliyi, dondurucuların düzgün işləməməsi (məhsulların əriyib yenidən donması) və mağaza daxilindəki qoxu ilə bağlı şikayətlər sosial mediada video görüntülərlə paylaşılır.
Poliqon.info
